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Regulierung

Auswahl an Spielen

Zahlungsmethoden

Kundenservice

Bonus
Bis zu 1000 € Willkommensbonus
Lizenz:
Malta Gaming Authority

Casino Joy – Der große Erfahrungsbericht

(Getestet am: 11.11.2019)
Das Casino Joy ist ein brandneues junges Online-Casino, das auf seiner Plattform mit einer großen Auswahl von über 1.300 Casinospielen Unterhaltung und Spielvergnügen bietet. Casino Joy hat höchst professionelle namhafte Zahlungsanbieter sowie renommierte Softwarehersteller an Bord, die modernes und innovatives Game Play bereitstellen. Zur Auswahl stehen Slots- und Jackpot- sowie Casinospiele.

Casino Joy Plattform

Außerdem können neue Kunden von vier verschiedenen und großzügigen Boni profitieren, die lukrativ für Spiele im Casino Joy eingesetzt werden können. Der Download einer Software ist nicht erforderlich, alle Games sind so konzipiert, dass jeder direkt im Browser mit dem Spielen beginnen kann. Das folgende Review beschäftigt sich unter anderem mit den Angeboten, Spielfunktionen sowie dem Thema Sicherheit.

Die Auswahl der Zahlungsmethoden kann sich sehen lassen

Jahr
2018
Support:

icon mailsupport@casinojoy.com
icon phone08007241094
Regulierung:
Malta Gaming Authority

Akzeptierte Casino Joy Zahlungsmethoden

Das Portfolio der Zahlungsmöglichkeiten im Casino ist breit aufgestellt und verfügt über alle gängigen Arten, die Spieler kennen und gerne nutzen möchten. Gebühren für Geldanweisungen werden vom Anbieter nicht verlangt und alle Zahlungsvarianten haben eines gemeinsam: Sie werden sofort nach einer Transaktion auf dem Spielerkonto gutgeschrieben.

Wer gerne seine Kreditkarte zum Bezahlen einsetzt, der kann dies mit seiner Visa- oder MasterCard. Die sogenannten elektronischen eWallets Neteller und Skrill können genauso genutzt werden wie auch die Prepaidkarte PaysafeCard oder die Zahlungsmethoden GiroPay, Zimpler, Sofortbanking, ecopayz, entropay oder Trustly. Zu finden sind diese Zahlungsmethoden auf der linken Webseite im Menü. Bei den Verfahren können bis zu 5.000 Euro pro Transaktion überwiesen werden. Einzige Ausnahmen sind ecopayz mit maximal 1.000 Euro sowie Zimpler mit 900 Euro. Das Einzahlungsminimum liegt bei 10 Euro.

Die im Casino Joy mit Spielen erwirtschafteten Gewinne können sich die Spieler auf ihr Bankkonto oder auf ihren Account bei Neteller, entropay oder auf Kreditkarten auszahlen lassen. Ausgezahlt wird allerdings – und das Verfahren ist in allen Online Casinos gleich – nachdem das Konto verifiziert wurde. Das heißt, dass jeder neue Spieler ein Dokument wie die Kopie des Personalausweises oder die Kopie eines Kontoauszugs, an das Online Casino via eMail senden muss.

Damit wird Betrug vorgebeugt und es ist gewährleistet, dass es sich auch wirklich um den richtigen Kontoinhaber handelt. Erst nachdem diese Dokumente beim Anbieter eingegangen sind, ist die Verifizierung vollzogen und es kann eine Auszahlung beantragt werden. Die auszuzahlende Geldsumme wird in aller Regel sofort gutgeschrieben und zwar auf demselben Weg, über den auch eingezahlt wurde.

Wer beispielsweise mit einer der beiden bekannten Kreditkarten eingezahlt hat, der bekommt sein Geld auf die Kreditkarte. Aus diesem Grund ist es empfehlenswert, vor einer Ersteinzahlung auf dem Spielerkonto, sich genau zu überlegen, welche Zahlungsmethode man wählt. Bei Problemen mit Überweisung und Geldtransfer können Kunden jederzeit auch die Mitarbeiter im Kundensupport kontaktieren.

Der Anbieter bietet 2019 eine eindrucksvolle Spielauswahl

Bevor ein neuer Spieler seinem Spielvergnügen im Casino Joy nachgehen kann, muss er sich anmelden. Nach dem Klick auf den Anmeldbutton erscheint ein Onlineformular, in das Benutzername, Passwort sowie die eMail Anschrift eingegeben werden muss. Danach öffnet sich erneut ein Fenster und hier werden die persönlichen Daten wie Name, Anschrift usw. eingetragen.

Danach ist das Spielerkonto eröffnet und nach einem Login kann nach Herzenslust im Casino Joy gespielt, gedaddelt und gezockt werden. Die Spieler können ihre Spielauswahl unter 1.300 Casinospielen treffen. Das Angebot genügt, um einige Stunden seinem Spielvergnügen nachgehen zu können. Die Games sind unterteilt in angesagte Spiele, Slots- und Jackpotspiele, Live Casino und Casinospiele.

Sie alle werden von namhaften Softwareherstellern wie NetEnt, Evoltion Gaming, Play`n GO, Microgaming, NetEnt, Nyx Interactive und Oryx, Play’n GO bereitgestellt. Wer nach einem ganz bestimmten Spiel oder Slot sucht, wird mit Hilfe der Suchfunktion fündig. Wer aber nach einem Hersteller sucht, wird enttäuscht sein, diese Suchfunktion ist nicht möglich. Gefiltert werden kann lediglich nach dem Namen des Spiels.

16 Casino Joy Slots

Casino Joy bietet an Casinospielen die Klassiker Roulette, BlackJack. Baccarat, Scratch und Poker in allen möglichen Varianten. Unter Sonstige Spiele findet man Patience, Keno, Bingo  oder auch Rubbelkarten, Die abwechslungsreichen und vielseitigen Games brauchen sich hinter der Konkurrenz nicht zu verstecken.

Besonders die Slot Fans werden die Auswahl der Spielautomaten zu schätzen wissen, denn es stehen neben den beliebten und bekannten Slots wie Starburst, Gonzo`s Quest auch Book of Dead (Play’n GO) sowie trendige Games wie von Microgaming das Immortal Romance und Big Blox (Yggdrasil) zur Auswahl. Book of Ra ist leider nicht vorhanden, dafür gibt es aber kürzlich erschienene Games wie Kalamba und Gamomat (von Oryx Gaming).

Mit von der Partie im Portfolio von Casino Joy sind natürlich auch die Jackpots Mega Moolah, Arabian Nights und Mega Fortune. Diese Automaten haben mit ihren ausgeschütteten Gewinnen bereits Slot-Geschichte geschrieben. Sehr kundenfreundlich ist die Möglichkeit, dass alle Spiele – außer die Live Games – auch im kostenlosen Fun-Modus ausprobiert werden können.

Hierbei werden die Einsätze mit virtuellen Spielgeld getätigt und man kann so lange spielen wie man möchte. Diese Funktion eignet sich besonders für Neue Kunden und Anfänger, die ein Spiel nicht kennen und die vor dem Einsatz von echtem Geld das Game Play testen und Erfahrungen sammeln möchten.

Live Spiele mit realen Croupiers

Live Casinos sind aus dem Spielgeschehen der Online Anbieter kaum mehr wegzudenken. Die Spieler lieben es, mit realen Croupiers vor dem Computer zu spielen und sich die Jetons oder die Karten austeilen zu lassen. Das Schöne daran ist, dass niemand direkt vor Ort in einem realen Spielcasino sein muss und man trotzdem die Atmosphäre, Live Croupiers und das Spiel per Live-Streaming genießen kann.

16 Casino Joy Live Spiele

Im Casino Joy ist dieser Bereich mit den Spielen der Softwarehersteller Evolution Gamig und NetEnt mit hochwertiger Qualität abgedeckt und im Angebot befinden sich alle klassischen Casinospiele: Roulette, BlackJack, Poker und Baccarat. Alle Games sind in den verschiedensten Varianten erstellt, sodass Langeweile kaum aufkommen wird. Die Live Dealer stehen in verschiedenen Sprachen zur Verfügung und die Tische haben unterschiedliche Einsatzlimits.

Für Anfänger sowie auch für Highroller ist das Passende Limit auf jeden Fall dabei. Neben den altbekannten Casino Klassikern kann das Dreamcatcher Glücksrad gedreht, Live Football oder Three Card Poker gespielt werden. Das kostenlose Spielen mit Spielgeld-Einsätzen ist üblicherweise – auch hier im Casino Joy – nicht möglich.

Bonus-Startguthaben und 200 Freispiele für Starburst

Begrüßt werden neue Kunden im Casino Joy mit einem attraktiven Willkommenspaket in Form von einem 100-Prozent-Geschenk bis zu 1.000 Euro sowie 200 FreeSlots Spiele. Um in den Genuss der geschenkten Geldsummen zu kommen, wird lediglich eine Anmeldung und Registrierung benötigt. Anmeldung erfolgt ist, hat jeder neue Spieler sein Spielerkonto, in dem er sein Geld und die Gewinne verwalten kann.

Freispiele

max. Bonus

Wer ohne Geldprämie im Casino Joy spielen möchte, der kann den angebotenen Bonus auch ablehnen. Das Willkommensgeschenk des Anbieters ist jedoch so attraktiv, dass niemand darauf verzichten möchte: Vergeben werden bis zu 1.000 Euro innerhalb der ersten vier Geldeinzahlungen, die jeder gemeinsam mit 200 Freispielen auf sein Spielerkonto packen kann. Einzige Voraussetzung: Die Prämie ist kein No Deposit Bonus, daher müssen 10 Euro eingezahlt werden. Einzahlungen mit eWallets qualifizieren sich nicht für einen Bonus.

Zehn Tage nach der ersten Einzahlung von mindestens 10 Euro, erhalten die Spieler jeden Tag 20 Freispiele für den Slot Starburst. Wer mehr als 10 Euro danach einzahlt, kann sich gleich auf drei weitere Boni freuen:

  • Erste Einzahlung – 100 Prozent bis zu einen Geldbetrag von 200 Euro + 200 Freispiele für Starburst ohne Eingabe eines Promo Code
  • Zweite Einzahlung – 50 Prozent bis zu einem Geldbetrag von 200 Euro mit dem Promo Code WJOY2
  • Dritte Einzahlung – 25 Prozent bis zu einem Geldbetrag von 300 Euro mit dem Promo Code WJOY3
  • Vierte Einzahlung – 25 Prozent bis zu einem Geldbetrag von 300 Euro mit dem Promo Code WJOY4

Jeder der vier Boni muss 40-mal mit Spielen im Casino Joy umgesetzt werden. Diese Umsatzbedingung ist äußerst fair und machbar, denn der eingezahlte Betrag ist von den Bonusbedingungen nicht betroffen. Umgesetzt werden muss nur der Bonusbetrag. Die Bedingungen sind von Slot Fans schnell erfüllt, denn die Einsätze an Video Slots sowie andere werden hundertprozentig berücksichtigt. Die Games in der Kategorie Klassische Slots tragen zu 75 Prozent, alle Tischspiele zu 10 Prozent und alle BlackJack-Spiele zu 5 Prozent zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei. Die detaillierte Information zu den Casino Joy Bedingungen können im Menü-Punkt Willkommensbonus nachgelesen werden.

Casino Joy Willkommensangebot

Stammspieler können an verschiedensten Sonderaktionen mit cashback teilnehmen. Aktuell wird die Pool-Party mit Spielautomaten-Freispielen und Geldprämien am Dienstag angeboten. Für einen unbeschwerten Start in ein Spiel-Wochenende gibt es jeden Freitag kleine Geld-Geschenke bei Neueinzahlungen.

Zusätzlich zu den Bonusprogrammen und Sonderaktionen steht den Bestandskunden ein VIP-Club zur Verfügung. Im Menü VIP links sowie oben rechts auf der Webseite unter dem Fragezeichen kann man allerdings keinerlei Informationen darüber nachlesen. Die einzigen Informationen darüber sind, dass Stammkunden folgende Vorteile haben:  Spezielle Boni, Geburtstagsgeschenke, Urlaubspakete, Verlosungen und Tickets für Events.

Angebot für das Handy und anderen mobilen Geräten

Casino Joy Mobile WebseiteDas positive Gesamtbild von Casino Joy in diesem Test, setzt sich nahtlos auch beim mobilen Casinoangebot fort. Dank HTML5-Technik lassen sich das Casino sowie die Spiele direkt im Browser von jedem modernen Smartphone aus öffnen – dabei ist es egal, ob ein mobiles Gerät mit iOS, Android oder Windows Oberfläche benutzt wird.Die mobile Webseite dieser Spielbank lässt sich problemlos auf einem mobilen Endgerät nutzen, was ein großer Pluspunkt in diesem Testbericht ist.

Auch das Nutzungserlebnis der mobilen Webseite spielte in diesem Test eine große Rolle. Glücklicherweise machte diese Spielbank dabei einen guten Eindruck. Ohne den Download einer App findet man sich auf den Webseiten mit dem Smartphone oder Tablet umgehend zurecht. Natürlich muss man auf einem kleinen Handy-Display immer etwas scrollen, aber dafür sind die Ladezeiten der Webseite erfreulich kurz und stabil. Wer unterwegs ist, hat den Zugriff auf über 500 Spiele, bei denen kaum jemand eine Spielkategorie vermissen wird.

Darüber hinaus muss erwähnt werden, dass es bei der Nutzung über ein Tablet oder einem Smartphone keinerlei Probleme gab. Nicht bei einem Automatenspiel und auch nicht bei einem Live Spiel kam es zu einem Spielabbruch oder einem anderen technischen Problem. Basierend auf diesen Erfahrungen lässt sich also sagen, dass dem mobilen Spielspaß nichts mehr im Wege steht.

Sicherheit und Regulierung – Die Fakten

Casino Joy wurde von Genesis Global Ltd. gegründet, die als Betreiber der Plattform über eine Lizenz von der maltesischen MGA (Malta Gaming Authorities) mit der Lizenznummer MGA/B2C/314/2015 verfügt. Da die örtlichen Behörden das Casino Joy regelmäßig überprüft und kontrolliert, garantiert dies faire Spielabläufe und sorgt für sichere Ein- und Auszahlungstransaktionen. Ein Betrug seitens des Betreibers ist völlig ausgeschlossen.

Außerdem sorgt eine weitere Lizenzierung der Spielaufsichtsbehörde im Vereinten Königreich für einen zusätzlichen Spielerschutz. Sofort nach der Anmeldung und Registrierung im Casino Joy sind alle persönliche Daten sowie die Geld-Transfer-Daten mittels modernster Verschlüsselungstechniken geschützt. Alle Aktivitäten werden auf der Plattform vertraulich behandelt.

Genesis Global Ltd. bietet ein sicheres und verantwortungsvolles Spielumfeld sowie maximalen Spielerschutz. Der Betreiber ist zertifiziert und entspricht allen Richtlinien, damit Spiele und Finanzvorgänge ordnungsgemäß und transparent überwacht werden.

Schnelle Hilfe durch den Kundensupport

Auch der Kundendienst im Casino Joy Casino kann nur positiv erwähnt werden. Er besteht aus mehreren Teilen, sodass es mehrere Möglichkeiten gibt, mit den Mitarbeitern des Anbieters Kontakt aufzunehmen. Zum einen wird ein Live Chat angeboten, der bei den Spielern besonders beliebt ist, da Fragen schnell und direkt beantwortet können. Nicht immer sind deutschsprachige Mitarbeiter verfügbar, sodass man teilweise auf Englisch seine Fragen stellen muss.

Das zweite Kundensupport-Standbein ist die deutsche Hotline mit zwei kostenfreien Rufnummern. Die dritte Kontaktmöglichkeit mit dem Kundensupport ist die eMail. Hier sind gleich drei Mail-Adresse zu finden, über die Kunden Kontakt mit den Casino Joy Mitarbeitern aufnehmen können. Eine darunter ist nur für den Versand von Dokumenten für die Verifizierung gedacht.

Wer beispielsweise Fragen zu den Umsatzbedingungen des Casino Joy hat, findet Antworten im bereitgestellten FAQ-Bereich. Hier kann nach Stichwörtern gesucht oder auch in verschiedenen Hauptkategorien das passende Thema gefunden werden. Themen sind unter anderem: Bonus, verantwortungsvolles Spielen und Zahlungsverkehr.

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1000€Bonus

Casino Joy – Das Fazit

Im Zusammenhang mit Kundenmeinungen und deren Spiel Erfahrung im Casino Joy, kann nur Positives berichtet werden. Die rund 1.300 Games namhafter Softwareschmieden lassen kaum Wünsche offen. Das gilt auch für die mobilen Spieler mit Handy & Co, die ohne Download aus einer großen Anzahl von Casinospielen wählen können. Das Casino Joy ist überzeugend seriös und bietet mit seinem großzügigen Bonuspaket seinen Neukunden eine optimale Gelegenheit, den Anbieter kennen zu lernen. Das Online Casino stellt eine klar strukturierte Webseite zur Verfügung und verfügt über einen umfangreichen Kundensupport.

Das Foto von Felix Weber
Casino Joy macht seinem Namen alle Ehre und bietet erstklassige Unterhaltung, zum Beispiel durch den lukrativen Slot Starburst oder interessanten Sonderaktionen.

Felix Weber, RedaktionsleiterJetzt spielen!