Der Casino Club Deutschland – So sieht es mit dem deutschsprachigen Auftritt aus


Casino Club LogoDas bereits seit 2001 bestehende Onlinecasino Casino Club gehört zum Unternehmen Gaming VC Cooperation Limited, der Geschäftsführer ist Benjamin Heyden. Das Unternehmen hat sich über die Jahre zu einem der beliebtesten und renommiertesten Anbieter von Casinospielen online entwickelt – und das natürlich nicht ohne Grund.

So operiert das deutsche Casino mit der maltesischen Lizenz sowie der begehrten Lizenz aus Schleswig Holstein. Der Unternehmenssitz befindet sich im Inselsstaat Malta, somit steht Casino Club auch unter der maltesischen Wettaufsicht. Das alles sind bereits starke Garanten dafür, dass nicht nur die persönlichen Daten, sondern vor allem auch das Guthaben der Nutzer von Casino Club äußerst sicher sind.

App von Casino ClubZudem macht dem deutschen Casino in Sachen Transparenz und Suchtprävention so schnell auch keiner was vor. Denn wer sich für die genauen Unternehmensdaten, wie Firmensitz, Adresse, Umsatz oder Mitarbeiterzahlen interessiert, kann diese ganz einfach und bequem auf der Internetseite des Casinos abrufen. Hier steht auch der persönliche Werdegang des Firmenchefs zur Verfügung. Well done Casino Club!

Zudem steht Kunden auch beim Casino Club die beliebte Funktion zur Verfügung, sich selbst zeitliche und/oder monetäre Limits zu setzen. So können sich Spieler selbst ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit setzen. Wird das vorher bestimmte Einzahlungslimit erreicht, so wird das Benutzerkonto seitens Casino Club automatisch gesperrt. Erst nach Ablauf eines bestimmten Zeitraums kann der Nutzer wieder über sein Konto verfügen und weiterspielen.

Hierbei handelt es sich um eine sehre gute Möglichkeit, der allseits gefürchteten Spielsucht vorzubeugen. Doch wie sieht es genau mit dem deutschen Internetauftritt von Casino Club aus?

Wettsteuern und Kundenorientierung

Die beiden größten Unterschiede zum internationalen Webauftritt von Onlinecasinos sind erfahrungsgemäß die deutsche Wettsteuer sowie der Kundenservice. Zu bemerken ist zuallererst, dass sowohl Casinospiele als auch Sportwetten in Deutschland legal sind, hier müssen Nutzer also schon mal keine Befürchtungen haben. Dies sieht in anderen Ländern schon mal ganz anders aus. Zu berücksichtigen ist allerdings, dass in Deutschland auf alle Casinospiele eine Steuer erhoben wird. Diese variiert von Jahr zu Jahr und wird auf jeden einzelnen Gewinn erhoben.

Die Casino Club Homepage

Gewinnt man also beispielsweise im Roulette 500 Euro, so wird ein bestimmter Prozentsatz automatisch von Casino Club abgezogen. Dies steckt sich das Onlinecasino jedoch natürlich nicht in die eigene Tasche, sondern muss diesen Betrag an den deutschen Staat abführen. Der Spieler muss sich selbst um nichts Weiteres kümmern. Das ist schon mal ein großer Pluspunkt. Doch wie sieht es beispielsweise mit einem deutschen Kundenservice aus?

Hier gibt es gute Nachrichten: da es sich bei dem Casino Club um ein ursprünglich deutsches Unternehmen handelt, ist nicht der gesamte Internetauftritt sowie die App und die Downloadversion in einwandfreiem Deutsch gehalten, sondern auch der Kundenservice ist natürlich auch auf Deutsch verfügbar. Sollten also einmal Fragen oder Probleme während des Spielbetriebs auftreten, so kann der Support ganz einfach per Livechat, Telefon-Hotline oder eMail erreicht werden.

Die schnellste Möglichkeit stellt dabei erfahrungsgemäß der Livechat dar. Hier wird man innerhalb weniger Sekunden, maximal Minuten mit einem kompetenten, deutschsprachigen Mitarbeiter verbunden. Am längsten dauert es per E-Mail: hier dauert es bis zu 24 Stunden, bis eine Antwort im Postfach eintrudelt.

Fazit – Casino Club kann sich in Deutschland absolut sehen lassen

Der deutschsprachige Auftritt von Casino Club kann sich absolut sehen lassen. Nicht nur die Internetseite, die App und die Downloadversion ist im einwandfreien Deutsch gehalten. Nein, auch der Kundenservice ist natürlich auf Deutsch verfügbar. Auf diese Weise werden kaum Verständigungsschwierigkeiten auftreten und einem wird schnell bei Fragen und Problemen weitergeholfen.

Der einzige Wermutstropfen ist natürlich die Steuer, die abgeführt werden muss. Dies ist jedoch ein deutsches Gesetzt und Casino Club hat hier leider keinen Einfluss darauf. Insgesamt kann das deutsche Casinoangebot von Casino Club also als absolut positiv bezeichnet werden.