Das Energy Casino Deutschland

Hier sieht man das Logo des Energy CasinosDas Energy Casino steht deutschen Nutzen seit der Gründung im Jahre 2013 online zur Verfügung. Allerdings müssen diese auf einige Dinge verzichten, die im tatsächlichen Portfolio des Anbieters vorhanden sind. Was genau das ist und wie das Angebot für die deutschen Kunden aussieht, wird in folgendem Artikel zusammengefasst.

Sicherheit des Unternehmens

Um sich auf dem deutschen Glücksspielmarkt etablieren zu können, ist es verpflichtend, dass Buchmacher entsprechende Lizenzen einer Glücksspielbehörde besitzen. Das Energy Casino verfügt über die EU-Glücksspiellizenz aus Malta und wird dadurch von der maltesischen Glücksspielbehörde überwacht. Der Anbieter punktet vor allem durch eine gewisse Transparenz, die dem Kunden geboten wird. Beispielsweise werden auf dem Spielerkonto eingezahlte Beträge und Bonusguthaben übersichtlich getrennt. Alle Gelder, die im Casino eingehen, werden außerdem sicher getrennt und legal von einer Bank aufbewahrt.

Glücksspiel-Programm

Insgesamt können Mitglieder des Energy Casinos auf über 450 verschiedene Casino Spiele zugreifen. Während deutsche Nutzer leider auf gut 60 Spiele des Softwareentwicklers Novoline verzichten müssen, stehen immer noch herausragende Spielautomaten von renommierten Entwicklern wie MicroGaming und Net Ent zur Verfügung. Vor allem die größten und beliebtesten Entwicklungen der Hersteller sowie viele Jackpot-Spielautomaten bilden Teil des Angebots.

Der Screenshot präsentiert insgesamt 20 Slot Spiele, die es im Energy Casino zu spielen gibtDen großen Vorteil auf dem deutschen Markt hat das online Casino mit der Bereitstellung von Merkur-Spielautomaten. Diese sind erst im Jahr 2016 im Programm aufgenommen worden. Der Anbieter genießt einen ausgesprochen guten Ruf in Deutschland, was vor allem an der langjährigen Erfahrung des deutschen Entwicklers liegen mag.

Ein Live Casino ist ebenfalls im Programm des Energy Casinos vorhanden. Hier stehen Live Dealer Spiele aus dem Hause Novoline zur Wahl. Damit haben deutsche Nutzer immerhin Zugriff auf Spiele eines Entwicklers, der Teil der Novomatic-Gesellschaft ist. Im Live Casino können Nutzer an Spielen wie Roulette, Blackjack, Baccarat und Poker teilnehmen. Verschiedene Varianten der klassischen Glücksspiele werden dabei geboten.

Serviceleistungen

Hapern tut es bei einer Vielzahl von online Casinos am Kundenservice. Besonders auf dem deutschen Markt fällt dieser oftmals eher mangelhaft aus, da viele Anbieter von deutschsprachigem Personal absehen. Anders sieht es allerdings beim Energy Casino aus. Der Kundendienst erweist sich hier als wirklich professionell und hilfreich. Der deutsche Kundendienst ist unter der Woche täglich von 9 Uhr morgen bis Mitternacht zu erreichen. Am Wochenende steht dieser von 13 bis 21 Uhr zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten ist der englischsprachige Kundenservice rund um die Uhr erreichbar. Folgende Methoden stehen Nutzern für die Kontaktaufnahme zur Verfügung:

  • Live-Chat
  • E-Mail
  • Telefonische Service-Hotline (Gebühren können anfallen)
  • Postweg

Darüber hinaus bietet das Energy Casino auch einen FAQ-Bereich, in dem die wichtigsten Fragen rund um den Anbieter, Spiele, Boni und weiteren Bedingungen aufgeklärt werden. Allerdings kann dieser im Gegensatz zum Kundenservice eher weniger punkten, da dieser nur relativ kompliziert auf der Webseite zu finden ist.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Einzahlungen können von Nutzern unmittelbar nach erfolgreicher Registrierung durchgeführt werden und sind völlig kostenlos. Dafür stehen auf dem deutschen Markt folgende Methoden zur Verfügung:

  • Kredit- und Debitkarten von Visa und MasterCard
  • EntroPay
  • Skrill
  • Neteller
  • Sofortüberweisung über den Zahlungsabwickler Klarna oder Giropay
  • Paysafecard
  • Banküberweisung

Dieses Zahlungsmethoden werden im Energy Casino akzeptiertDer Mindesteinzahlungsbetrag liegt unabhängig der Zahlungsmethode bei 10 Euro. Der maximale Betrag variiert je nach Anbieter. Auch eine Auszahlung kann einmal in der Woche kostenfrei im Energy Casino beantragt werden. Bei der ersten Auszahlung wird ein zusätzlicher ID-Nachweis verlangt, da dies von der Glücksspielbehörde so vorgegeben ist. Eine Auszahlung kann ab 20 Euro an eine Kreditkarte, Skrill, Neteller oder ein Bankkonto erfolgen.

Bewertung des online Casinos

Im Großen und Ganzen müssen deutsche Nutzer beim Energy Casino zwar auf einige Spiele verzichten, aber durch die bestehende Vielfalt fällt dies nicht wirklich auf. Besonders durch den verfügbaren deutschen Kundenservice hat der Anbieter sehr gute Chancen sich auf dem deutschen Markt einen guten Ruf zu machen.